Данные ребёнка и границы метода

Редакция от 2026-07-29

Отдельный документ о самом чувствительном: что мы знаем о вашем ребёнке, зачем, чего мы не делаем никогда и в какой момент сказки уже недостаточно.

Ребёнок не пользуется сервисом — им пользуетесь вы

У ребёнка нет аккаунта, логина и переписки. Он не разговаривает с языковой моделью и не может ничего ей отправить. Всё, что происходит с моделью, происходит между ней и вами: вы задаёте параметры, получаете готовую сказку и решаете, показывать ли её ребёнку. Это не техническое ограничение, а позиция: свободное общение дошкольника с чат-ботом мы считаем недопустимым.

Что мы просим рассказать о ребёнке

Имя или псевдоним. Герой сказки должен как-то обращаться к ребёнку. Настоящее имя указывать не обязательно — подойдёт домашнее прозвище, и мы прямо предлагаем этот вариант в форме.
Год рождения. От возраста зависит длина сказки, сложность слов и то, какие темы вообще уместны. Полную дату рождения мы не спрашиваем: для нашей задачи достаточно года.
Пол. Нужен для рода в речи и обращений героя. Характер, смелость и интересы героя от пола не зависят — мы это специально контролируем в генерации.
Интересы: любимое животное, цвет, увлечение. Ради этого сказка становится «своей», а не обобщённой.
Внешность героя. Выбирается селекторами: цвет волос, глаз, очки. Мы не принимаем и не храним фотографии ребёнка.
Тема запроса: чего боится, что меняется в жизни, с чем трудно. Это и есть содержательная часть сказкотерапии.

Чего мы не делаем никогда

не показываем ребёнку рекламу — её нет в сервисе вообще;
не ставим счётчики, пиксели и сторонние скрипты на экраны, которые видит ребёнок: в плеере сказки нет ни одного стороннего запроса;
не строим рекламных профилей и не передаём страхи и семейные обстоятельства ребёнка кому бы то ни было;
не принимаем фотографии, видео и записи голоса ребёнка;
не запрашиваем геолокацию, а камера и микрофон отключены на уровне политики разрешений браузера;
не даём ребёнку возможность что-либо купить или что-либо написать модели.

Что происходит с данными при генерации

Провайдер языковой модели получает задание: возраст, пол, интересы, имя героя и тему сказки. Он не получает вашу почту, идентификаторы аккаунта и историю семьи и не может связать задание с конкретным человеком. Провайдер озвучки получает только готовый текст, провайдер иллюстраций — только описание сцены. Данные хранятся на серверах в юрисдикции: Российская Федерация.

Каждая сказка перед показом проходит автоматическую проверку содержания. Вы можете прочитать её раньше ребёнка и пожаловаться одной кнопкой — в детском продукте разбирается каждая жалоба.

Как удалить данные ребёнка

Профиль ребёнка удаляется в интерфейсе. Кнопка «Удалить все данные семьи» в разделе «Аккаунт» стирает профили детей, сказки, историю прослушиваний и сам аккаунт немедленно и без объяснения причин; файлы сказок удаляются из хранилища в течение 30 дней. Восстановить удалённое мы не сможем — это следствие того, что мы действительно удаляем, а не помечаем скрытым.

Подробности об основаниях и сроках — в Политике конфиденциальности.

Границы метода

Сказки поддерживают ребёнка и помогают родителю говорить с ним о сложном, но не заменяют консультацию детского психолога. Если страх мешает жизни ребёнка дольше 3–4 недель — обратитесь к специалисту.

Сказкотерапия — метод мягкой самопомощи и профилактики. Он хорошо работает там, где ребёнку нужно назвать чувство, увидеть его со стороны и получить понятную стратегию. Он не работает как лечение и не может заменить диагностику.

Когда сказки недостаточно

Обратитесь к детскому психологу, психотерапевту или педиатру, если замечаете хотя бы одно из этого:

страх или тревога длятся месяцами, нарастают и мешают обычной жизни — сну, еде, детскому саду или школе;
появилась регрессия: ребёнок снова писается, потерял уже освоенные навыки;
появились тики, заикание, навязчивые действия;
ребёнок причиняет себе вред или говорит о нежелании жить;
резкая замкнутость, апатия, немотивированная агрессия;
ребёнок пережил травмирующее событие: насилие, буллинг, катастрофу, острое горе, потерю близкого;
есть диагностированное состояние, при котором «самолечение сказкой» противопоказано.

Это не повод отказаться от сказок — вечерний ритуал остаётся полезным. Это повод не ограничиваться ими. Если ребёнку угрожает опасность прямо сейчас, обращайтесь в экстренные службы, а не в сервис: мы не оказываем помощь в кризисных ситуациях и не отслеживаем содержание запросов в реальном времени.

Как разговаривать после сказки

К каждой терапевтической сказке мы даём два-три вопроса для обсуждения. Задайте их не сразу после последней фразы, а на следующий день, спокойно и без «правильных» ответов. Ребёнку важнее быть услышанным, чем сделать вывод. Если он не хочет обсуждать — не настаивайте: сказка уже сделала свою часть работы.